FAQs & Kosten

Da wir mit allen bestehenden Krankenkassen zusammenarbeiten, übernehmen die Krankenkassen die Kosten für einen Krankentransport.

Selbstzahlung kommt zum Tragen, wenn

• keine Krankenversicherung besteht,
• kein ärztlicher Auftrag (Transportschein) vorliegt,
• der Transport auf Wunsch des Patienten ohne medizinische Notwendigkeit,
• der Transport nicht zu/von einer Arztpraxis, einem Physio-/Ergotherapeuten oder Klinik  geht (z.B. von Zuhause ins Altenheim),
• nach Unfall oder Krankheit im Urlaub der Rücktransport ins Heimatgebiet erfolgt (Privatversicherung kann helfen).

Krankenrücktransporte werden nicht von den gesetzlichen Krankenversicherungen übernommen.

Hier hilft auch nicht die Europäische Krankenversicherungskarte. Je nach Distanz, Urlaubsland und Transportmittel kann so ein Transport mehrere Zehntausend Euro kosten.

Hier lohnt sich eine private Reisekrankenversicherung, welche solche Rückholkosten abdeckt.

Sollten Sie privat versichert sein, gibt es unterschiedliche Polizzen. Sollte jedoch keine explizite Absicherung enthalten sein, zahlt man selbst.

Der Abschluss einer privaten Auslandskrankenversicherung ist essenziell. Sie deckt weltweit Krankheitskosten ab und übernimmt in der Regel auch die Kosten für einen medizinisch sinnvollen und vertretbaren Krankenrücktransport nach Österreich. Die Kosten für eine solche Versicherung sind im Vergleich zu den potenziellen Rücktransportkosten gering.

Die Hauptursachen für Krankenrücktransporte sind:

Verletzungen: ca. 60 %

Herz-Kreislauf-Erkrankungen: 16 %

Schlaganfälle: 8 %

Weitere Gründe: Bandscheibenprobleme, Lungenerkrankungen, Infektionen, urologische und gynäkologische oder neurologische Erkrankungen

Ein Krankenrücktransport wird durchgeführt, wenn er medizinisch sinnvoll und vertretbar ist. Das bedeutet, dass der Transport dem Patienten keinen Schaden zufügt oder ihn keinem unverhältnismäßig hohen Risiko aussetzt. Zudem sollte die Behandlung im Heimatland besser oder effizienter durchgeführt werden können.

Das ist abhängig davon, wie der Transport genau aussieht. Geht es beispielsweise um einen einmaligen Transport einer Person oder um einen regelmäßigen Transport beispielsweise zu Therapien.

Benötigt ein Mensch mit Behinderung einen Transport in die Klinik oder zur Therapie, da er keine anderen Verkehrsmittel mit nutzen kann, dann zählt dies als Krankentransport. Hier gelten die gleichen Regeln.

Bei längerfristigen Fahrten haben wir mit den entsprechenden Kassen längerfristige Vereinbarungen.

Fahrten, die keiner medizinischen Notwendigkeit unterliegen, werden nicht von den Kassen bezahlt. Allerdings gibt es hier diverse Angebote, Mobilitätszuschüsse vom Sozialministerium oder Kostenübernahme durch Fonds & Pflegegeld Träger.

Rettungstransporte sind für Versicherte in Österreich in der Regel kostenlos.

Beim Krankentransport in die Reha werden alle Kosten übernommen, wenn eine Transportbestätigung vorliegt. Die Transportbestätigung versichert, dass die eigene Anfahrt nicht zumutbar ist und wird von der Krankenkasse ausgestellt.

Fahrten zur Kur werden grundsätzlich von keiner Krankenkasse übernommen. Allerdings kann man ca. 10-20% im Nachhinein zurückfordern.

Wir arbeiten mit allen Versicherungen in Österreich zusammen. Als Vertragspartner rechnen wir direkt mit den Krankenkassen ab. Für Menschen, die zwar sitzen können, aber aus medizinischen Gründen keine öffentlichen Verkehrsmittel nutzen können, werden Krankentransport Taxis (BKTWs) verordnet.

Bereits mit der Alarmierung und Ausfahrt des Einsatzwagens entsteht nach österreichischem Recht – insbesondere gemäß dem Rettungsdienstgesetz Tirol – ein Anspruch auf Vergütung.

Dies liegt daran, dass für uns als Rettungsunternehmen Kosten anfallen, wenn Fahrzeug, Material und Personal bereitgestellt werden, unabhängig davon, ob anschließend eine Transport- oder Versorgungsleistung durchgeführt wird.

Schritt 1: Transportschein einholen. Bei einem geplanten Krankentransport macht es in aller Regel Sinn, zuerst beim Arzt einen Transportschein einzuholen. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit den Transportschein im Nachhinein an uns zu übermitteln.

Schritt 2: Transport anfordern. Idealerweise ein bis zwei Tage im Voraus.
Den Transport können Sie einfach unter +43 (0) 59 1110 direkt bei uns anfordern.

Schritt 3: Halten Sie Ihre Angaben bereit:

• Abholadresse
• Zielort (Adresse & Name z.B. Klinik oder Rehastation)
• Datum & Uhrzeit
• Name & Geburtsdatum der zu transportierenden Person
• Sitzender oder liegender Transport benötigt?
• Transport im Tragestuhl oder Rollstuhl benötigt?

Sie benötigen für einen Krankentransport:

• E-Card bzw. Krankenversicherungsnummer
• Lichtbildausweis
• Ärztlicher Transportschein

Diesen können Sie nachreichen. Sollten Sie allerdings keinen medizinischen Bedarf für einen Krankentransport haben & Ihr Arzt keinen ärztlichen Transportschein ausstellen, tragen Sie die Kosten für den Krankentransport selbst.

Wir haben keine bzw. unvollständige Versicherungsdaten von Ihnen oder die ärztliche Transportanweisung / Transportschein für Ihren „qualifizierten Krankentransport“ fehlt.

In Tirol, wie in ganz Österreich, erreichen Sie bei einem medizinischen Notfall den Rettungsdienst unter der Nummer 144 – das ist die direkte Rufnummer für Rettungswagen oder Notarzt.

Alternativ können Sie auch die europaweite Notrufnummer 112 wählen, die in Tirol zur zuständigen Leitstelle weitergeleitet wird.

Für Notfälle beim Alpinsport oder in den Bergen steht Ihnen zudem der Alpinnotruf 140 zur Verfügung.

Die Rettung (Notruf 144) sollte man nur in echten Notfällen rufen – also wenn akute Gefahr für Gesundheit oder Leben besteht oder schwere Schäden ohne schnelle medizinische Hilfe drohen. Als Faustregel: Bei schweren oder lebensbedrohlichen Symptomen sofort 144 anrufen.

Sobald in Tirol ein passendes Spenderorgan entnommen wird oder für einen Patienten in Tirol ein Organ bereit steht, beginnt ein genau abgestimmter Prozess:

Mit Blaulicht bringen sie das Organ in einer Kühlbox zum Zielkrankenhaus – meist per Auto, auf weiten Strecken auch per Flugzeug. Die Leitstelle Tirol hilft bei der Planung. Alles läuft schnell zusammen, damit das Organ rechtzeitig ankommt.

Der 16-Stunden-Kurs ist umfassend und gilt für alle Bereiche – also für sämtliche Führerscheinklassen, Ersthelfer, Bademeister, die Jagdprüfung und mehr.

Das Zertifikat bleibt jedoch nur dann gültig, wenn man innerhalb von drei Jahren einen 6-Stunden-Auffrischungskurs oder innerhalb von vier Jahren einen 8-Stunden-Auffrischungskurs absolviert. Ohne diese Auffrischung verfällt das Zertifikat.

Alle, die das Zertifikat brauchen, müssen alle drei bzw. vier Jahre den Kurs nachholen.

Es gibt in Österreich keine allgemeine gesetzliche Pflicht zur Wiederauffrischung. Allerdings wird von Experten empfohlen aller zwei Jahre die Kenntnisse aufzufrischen.